Segnalare una disfunzione dell'illuminazione pubblica

Trasmettere una segnalazione relativa alla disfunzione dell'illuminazione pubblica

I cittadini possono contribuire a mantenere in piena efficienza l'impianto di illuminazione pubblica segnalando guasti o inconvenienti alle lampade e ai loro sostegni. In questo modo collaborano con la pubblica amministrazione, rendendo più efficace e funzionale il servizio di intervento e manutenzione e accorciando i tempi per il ripristino del normale funzionamento degli impianti di illuminazione.

La segnalazione deve essere formulata in modo chiaro, preciso e dettagliato, con tutte le informazioni necessarie per l’individuazione del problema e per facilitarne l’accertamento. Non verranno prese in considerazione segnalazioni anonime e/o generiche.

Nella segnalazione dovrà essere indicato il tipo di guasto e il numero di punto luce individuabile attraverso la targhetta identificativa presente sul palo. Se il numero sulla targhetta è illeggibile, occorre specificare esattamente l'ubicazione del punto luce interessato: la località, la via e il civico più prossimi. Occorre inoltre indicare le generalità e i contatti del cittadino che effettua la segnalazione: quest'ultimo potrà infatti essere interpellato per chiarimenti sulla segnalazione.

In Comune di Treviglio …

I cittadini possono inviare le segnalazioni relative ad eventuali disservizi:

  • direttamente al gestore che potranno essere inoltrate:
    • telefonando al numero verde Enel Sole 800 901050 (attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7)
    • inviando un fax al numero 800 901055
    • inviando una mail a sole.segnalazioni@enel.com.
  • chiamando in Comune:
    • alla segreteria dell'ufficio manutenzione (tel. +39 0363 317404 o +39 0363 317431)
    • alla centrale operativa della polizia locale (tel. +39 0363 317602).
  • compilando apposita modulistica da depositare in Comune

Per situazioni di emergenza, per esempio un palo della luce abbattuto per incidente stradale, le richieste devono essere rivolte alla centrale operativa della polizia municipale.

Il servizio di gestione degli impianti di pubblica illuminazione è stato affidato ad Enel Sole del Gruppo Enel.

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Ultimo aggiornamento: 06/04/2023 18:01.46